Evolving service management: questions and challenges of the ITIL update

In this workshop Roman Jouravlev will discuss some of the most interesting questions and challenges that the ITIL update team is facing. Is service management still a valid model today? How do emerging practices fit into the ITIL picture of IT management? What are the key roles in a service organization?

Budowanie zwycięskiego zespołu

Jak stworzyć efektywną sieć komunikacji w zespole?- Poziomy i kierunki przekazywania informacji (komunikacja przełożony-podwładny, przepływinformacji w zespole i poza zespołem)- FEEDBACK. Zasady przyjmowania i udzielania informacji zwrotnej- Budowanie zrozumiałych komunikatów (grupowanie informacji, wiadomości priorytetowe )

Design Project Zero: Design Thinking + Mindfulness

The workshops will focus around the Design Thinking Methodology as basis for problem solving covering the steps (Empathizing, Defining, Ideating, Prototyping & Testing). The workshop will be kicked off with the concept of Mindfulness and various Mindfulness techniques and practices will be introduced throughout the day to compliment Design Thinking.

Pragmatic DevOps

Without a doubt, you have heard about DevOps – but what is the significance of the DevOps movement and associated practices for your organization? Chances are, that your organization has many practices, tools, processes and procedures in place which might seem like completely incompatible with DevOps (or Agile, for that matter). And this, as you’ve probably discovered, is a challenge. This workshop will help you to address that challenge. We will cover various DevOps practices in relation to ‘traditional’ organizational structures, practices, and processes. We will explore how DevOps relates to IT Service Management and ITIL, and how it all helps the organization on their Digital Transformation journey.

Lean Service Management

Pizza as a Service - Jak "robić" Lean Service Management? Podczas warsztatu, w bardzo interaktywny sposób, dowiesz się, które kierunki warto eksplorować, wchodząc na szlak bycia "Lean". Poznasz możliwości szczupłego i zwinnego podejścia do zarządzania usługami. Przekonasz się, że "ścieżka optymalizacji" oraz "minimalizacja strat" to coś, co może przynieść realne wartości dla organizacji. Budując modelową usługę "Dostarczenia Pizzy" będziesz mógł zaobserwować jak pryncypia filozofii Lean można odwzorować i zbudować w "prawie każdej" organizacji.

Playing Lean

Lean Startup, mimo, że posiada słowo “Startup” w nazwie, jest przeznaczony również dla dużych organizacji. Jest to metoda optymalizacji wartości biznesowej poprzez jak najszybsze weryfikowanie hipotez na temat prawdziwej wartości dla klienta. W skrajnych sytuacjach oznacza to, że firma jeszcze przed rozpoczęciem właściwych prac nad produktem może odkryć, czy produkt rozwiązuje problemy klientów oraz czy są oni zainteresowani jego wykorzystaniem. Dzięki temu można “oszczędzić” miesiące pracy zespołów na robieniu rzeczy niepotrzebnych z perspektywy klienta, a skupieniu się na rozwiązaniach, które przynoszą prawdziwą wartość.

Najlepsze praktyki kontraktów IT na projekty realizowane w modelu Agile

Podczas warsztatu zaprezentowane zostaną m.in. następujące zagadnienia: Jak przygotować i negocjować kontrakty na projekty informatyczne realizowane w modelu agile. Jak za pomocą mechanizmów umownych optymalizować czas i koszty projektu oraz jakość dostarczanych rezultatów. Jak opisać w umowie mechanizmy rozliczeń spójne z metodykami agile.

The revolutionary aspects of Aritificial Intelligence – affective processing and human-machine interaction

Lead, Follow, or get out of the way.

Large Scaled Agile Transformation Do’s and Don’ts. Barclays Case Study

One of the largest transformations the world has ever heard about it. Would you like to hear about pitfalls and successes? Kamila is going to summarize 6 years’ Barclays journey and share how important the leadership engagement is. Agile transformation of the entire organization, not only IT. Come and join this interactive session!

Skuteczne przeprowadzanie zmian w organizacji – jak to robić dobrze a czego unikać?

Skuteczne przeprowadzanie zmian w organizacji jest nie lada wyzwaniem dla managerów wszystkich szczebli organizacyjnych. Fuzja, restrukturyzacja czy też wdrożenie nowej technologii to projekty, których wdrożenie jest w organizacjach ustrukturyzowanym procesem. Jednak całościowy proces przeprowadzania zmiany jest dużo szerszy od samego zarządzania projektem, a najtrudniej nim zarządzić na poziomie indywidualnym. Na postawie konkretnych i praktycznych przykładów przeprowadzania zmian w korporacjach zostaną przedstawione kluczowe czynniki sukcesu oraz przyczyny porażek zmian.

Sztuczna inteligencja w procesie rekrutacji

Rok 2017 nazwano „rokiem sztucznej inteligencji”. Wszystko wskazuje na to, że 2018 również zasłuży na to miano - sztuczna inteligencja, czy uczenie maszynowe, to słowa nieustannie i chętnie wykorzystywane przez firmy i organizacje chcące pokazać swoją nowoczesność oraz innowacyjność. Jest w nich na pewno bardzo dużo PR i marketingu, jednak podczas swojej prezentacji pokażę Wam, że są to technologie powszechnie dostępne i z powodzeniem wykorzystywane w branży HR. Na przykładach wyjaśnię czym może być to magiczne AI oraz jak realnie i na co dzień pomaga ono w Pracuj.pl połączyć ze sobą najlepszych kandydatów z najciekawszymi i najbardziej dopasowanymi pracodawcami. Zapraszam!

Liderzy robią to dobrze na dużą skalę – personal branding

Każdy lider w organizacji może zwiększyć swoją skuteczność dzięki marce osobistej. Zadaniem lidera jest więc aktywne wspieranie procesów w firmie i kontaktowanie się z ludźmi (klientami, kandydatami) tam, gdzie są (np. obecność na LinkedIn). Bez tego tracimy wiele szans.

Start with adjusting the altitudes

State of the strategic alignment seems to be a holy grail of the constant game that IT and Business plays together. In our daily struggles for mutual understanding, we try different approaches and techniques that suppose to bring company to the plateau of alignment. It happens that these struggles turns into a soap opera that drains your energy and leaves the wasted land behind. I’ll share few examples of how to work-out the alignment, when it’s not possible or even not needed and how to not become a part of the dry land that stays behind...

Mindfulness as an emerging framework for the IT world

Learn how Mindfulness is essential for operational excellence and performance improvement. Why is it a growing management trend in IT and helping to tear down silos as well as becoming essential for Agile Transformations. This presentation will present case studies of large organizations which are playing around with mindfulness and leave you with some best practices for your own management.

ITSM and (Biz)Dev(Sec)Ops

The DevOps movement has successfully highlighted the need for various teams involved in value delivery to work together, but often, the idea behind the movement has been taken too literally. In a successful company, it is not just the Dev and Ops teams who need to work together, but all the other teams too. This has led to the emergence of concepts like DevSecOps, to include IT security, and BizDevOps, to include 'the business' in developing new services. The presentation will describe what it means to extend DevOps across the enterprise, and what (if any) role does ITSM play in all of this.

The fruits of our labours

Co stanowi fundament dla transformacji Agile?

W prezentacji chciałbym – z pozycji menadżera i jednocześnie lidera transformacji w spółce skarbu państwa – wskazać, które elementy stanowiły o sile zmiany, a które – wręcz przeciwnie – były niezwykle kruche. Każda zmiana wymusza na większości z nas wyjście ze swojej strefy komfortu i próbę dostosowania się do nowych reguł, wartości, ludzi. Transformacja organizacji jest szczególnym typem zmiany. Czy w takim otoczeniu można znaleźć jakiś stabilny element, fundament na którym całą transformację można oprzeć? Jeżeli tak, co co będzie go stanowiło: Sponsor, Lider, procesy, Zarząd, Zespoły, sukcesy? W prezentacji pokażę co dla mnie stanowiło fundament transformacji organizacji do scruma.