Jeśli chcesz, żeby Twoja organizacja potrafiła się skalować, musisz zadbać o samodzielność zespołów i powtarzalność ich działań. Bazując na przykładach wziętych z życia, zastanowimy się w jaki sposób omijać najczęstsze pułapki delegowania prac oraz jak identyfikować powtarzalne procesy i je utrwalać.